В период с 01.02.2019 г по 13.02.2019 г в учреждении проводилось анкетирование родителей, законных представителей получателей социальных услуг. В анкетировании участвовало 16 респондентов в возрасте от 21 до 55 лет.

Цель исследования: выявить уровень удовлетворенности родителей, законных представителей получателей социальных услуг, качеством оказания социальных услуг, компетентностью персонала и доступностью информации о порядке предоставления социальных услуг в нашем учреждении.

При анализе анкетирования можно сделать следующие выводы:

— 100% респондентов полностью удовлетворены доступностью информации о порядке предоставления социальных услуг в нашем учреждении;

— 100% опрошенных родителей, законных представителей получателей социальных услуг, активно взаимодействуют с учреждением: 81% — взаимодействуют при помощи телефона, а также посещают КГАУ, из них 19% — пользуются официальным сайтом учреждения, а 19% респондентов – взаимодействуют только через посещение учреждения.

— 87,5% участников анкетирования полностью удовлетворены условиями предоставления социальных услуг, 12,5% опрошенных – частично удовлетворены предоставляемыми социальными услугами.

— 100% опрошенных полностью удовлетворены профессионализмом персонала, его профессиональной компетентностью. Считают, что работники учреждения вежливы и доброжелательны.

По итогам анкетирования можно сделать вывод что, родители, законные представители получателей социальных услуг:

— удовлетворены качеством оказания социальных услуг в нашем учреждении;

— готовы на взаимодействие и сотрудничество и неравнодушны к жизнедеятельности учреждения.

Рекомендации сотрудникам учреждения:

— продолжить просветительскую работу с родителями, законными представителями получателей социальных услуг, с целью подачи полной и своевременной информации о направлениях деятельности нашего учреждения по развитию и воспитанию детей.

— продолжать деятельность учреждения по взаимодействию с родителями, законными представителями получателей социальных услуг.

Рекомендации родителям, законным представителям получателей социальных услуг:

— продолжать активно взаимодействовать с учреждением по вопросам развития и воспитания своих детей, принимать активное участие в жизни учреждения, включаться в совместную деятельность.