Анализ анкетирования родителей, законных представителей получателей социальных услуг Краевого государственного автономного учреждения социальной защиты «Елизовский дом-интернат для умственно отсталых детей».

В период с 01.07.2018 г по 25.07.20018 г в Учреждении проводилось анкетирование родителей, законных представителей получателей социальных услуг.

Цель исследования: выявить уровень удовлетворенности родителей, законных представителей получателей социальных услуг, качеством оказания социальных услуг в нашем учреждении.

В анкетировании участвовало 15 респондентов в возрасте от 21 до 55 лет.

При анализе анкетирования можно сделать следующие выводы:

— 100% респондентов удовлетворены доступностью информацией о порядке предоставления социальных услуг;

— родители, законные представители получателей социальных услуг активно взаимодействуют с учреждением: 94% опрошенных взаимодействуют при помощи телефона, 100% — посещают Учреждение лично, надо отметить, что 6% — получают информацию на официальном сайте Учреждения;

— 88% участников анкетирования полностью удовлетворены условиями предоставления социальных услуг, 12% опрошенных – частично удовлетворены предоставляемыми социальными услугами;

— по итогам анкетирования родителей, законных представителей получателей социальных услуг можно сделать вывод, что 100% опрошенных полностью удовлетворены профессионализмом персонала, его профессиональной компетентностью, считают, что работники Учреждения вежливы и доброжелательны;

Рекомендации сотрудникам Учреждения:

— продолжить просветительскую работу с родителями, законными представителями получателей социальных услуг, с целью подачи полной и своевременной информации о направлениях деятельности нашего Учреждения по развитию и воспитанию детей;

— ввести в деятельность Учреждения новые формы взаимодействия с родителями, законными представителями получателей социальных услуг: совместные проекты по благоустройству территории Учреждения и организации досуга получателей социальных услуг.

Рекомендации родителям, законным представителям получателей социальных услуг:

— проявлять активную позицию в вопросах развития и воспитания своих детей, принимать активное участие в жизни Учреждения, включаться в совместные проекты.

Провела исследование педагог-психолог И.В. Попова.